Hapus akun Qilat

Anda dapat menghapus akun dan data pribadi langsung dari aplikasi. Tidak perlu menghubungi kami, kecuali untuk akun pemilik toko atau kurir (lihat di bawah).

Langkah di aplikasi

Masuk ke dashboard.qilat.app dengan akun Anda.
Buka menu Profil.
Gulir ke bawah, pilih Hapus akun saya.
Ketik HAPUS untuk mengonfirmasi. Akun langsung dihapus dan Anda otomatis keluar.

Data yang dihapus

Profil (nama, email, telepon, foto), alamat tersimpan, wishlist.
Poin, voucher, riwayat poin, dan kode referral.
Token notifikasi dan preferensi notifikasi.
Sesi login di semua perangkat (akun auth dihapus).

Data yang tetap disimpan

Riwayat pesanan disimpan dalam bentuk anonim (tanpa nama, telepon, alamat) untuk pembukuan dan kewajiban pajak mitra.
Bukti pembayaran/top-up mitra disimpan sesuai kewajiban pembukuan, tanpa keterkaitan ke akun pribadi.

Pemilik toko & kurir

Pemilik toko harus mengalihkan kepemilikan toko (atau mengarsipkan toko) lebih dulu. Setelah itu penghapusan akun bisa dilakukan dari Profil.
Kurir tidak dapat menghapus akun sendiri karena ada data KYC (KTP, selfie, SIM/STNK). Hubungi kedaiwontonesia@gmail.com untuk penghapusan; kami memverifikasi identitas lalu menghapus data KYC dan akun.

Butuh bantuan?

Email kedaiwontonesia@gmail.com dengan subjek “Hapus akun”. Kami menanggapi maksimal 14 hari kerja.

Baca Kebijakan Privasi